西部網訊（陜西廣播電視臺《第一新聞》）再有兩天，西安就要開始集中供暖了，但在西安紫云溪小區，數百戶業主對自家這暖氣什么時候能熱起來卻心里沒底，物業解釋說是因為“供暖工程費”沒有繳納，到底這小區供暖的最后一步卡在哪里呢？

西安西郊的紫云溪小區，5到9號樓已經有很多業主入住，今年已是入住的第二年，一些業主告訴記者，眼見著天氣越來越冷，可自家的暖氣卻不知什么時候能熱起來。

西安紫云溪小區居民：我媳婦馬上要生娃了，這怎么辦？本來該是今年供暖的，然后（可能）又供不上，去年明明房產商張貼公告（今年供暖）。

西安紫云溪小區居民：家里有小孩也有老人，這都沒辦法，老人這幾天都已經冷得受不了了，都感冒了，都打吊瓶呢。物業給我們的解釋也是很模糊，各方面還要求要接口費呀啥的。

本以為集中供暖后家里就會溫暖起來，但小區業主詢問物業和開發商后，卻發現今冬的供暖沒了指望。

西安紫云溪小區居民：去了很多次物業，物業給我們的答復就說是因為開發商那邊出了些問題所以不供暖，是熱力公司問開發商要碰口費，這個碰口費開發商認為不合理 所以開發商不交，那最后苦的就是我們這些業主。

記者在業主的購房合同上看到，小區的供暖方式為"集中供暖"，房屋出賣人承諾"供暖設施于交房時安裝到位"。小區的一期在2013年下半年集中交房，目前已經至少住進五六百戶居民。

前后兩種政策存在差異 導致“供暖工程費”難落實

小區的居民們都在盼著家里能趕緊來暖氣，可這暖氣究竟什么時候能來卻被畫上了一個大大的問號，帶著小區業主的疑問記者也是找到了小區的物業。

為了了解清楚不供暖的原因，記者來到紫云溪小區物業辦公室。

西安紫云溪小區物業齊經理：從現在這個（情況）看，可能是供不上（暖氣），但是這里面有些原因。

記者：據您了解原因是啥？

西安紫云溪小區物業齊經理：我可以給你把開發商聯系一下。

在小區物業齊經理的聯系下，記者見到了小區的開發商負責人。

西安紫云溪小區開發商徐總：在這個（房屋）價格審批過程中，我們給人家（西安）市物價局申報的時候，“供熱工程費用”等于是（西安）市物價局把這定成一個（亂收費），按當時的規定，把這給剔出來了，說這個不列入房價里邊。就造成了，在銷售里也沒這個成本，因為經濟適用房利潤很薄的，就沒有資金去落實（集中）供熱這個事情。

徐總告訴記者，小區入戶和室外等處的供熱管道已經全部鋪設完畢，只剩下換熱站和碰口的供熱管道沒有完成，而要解決這兩個問題，現在需要給熱力公司交2000多萬的“供熱工程費”。隨后，記者來到了負責紫云溪小區供熱范圍的西安西聯供熱有限公司。

西安西聯供熱有限公司熱網部負責人：紫云溪那個項目沒有和我們簽供熱合同，（供熱）范圍是屬于我們，（西安市）政府專門針對熱力這塊，全西安市的13個地方重新制定了一個標準，如果你要用(暖氣)的話，公司會按照市政府的52號文件(收費)，好像是98塊錢吧一個平方米。

既然熱力公司還要收取“供暖工程費”，為什么當初西安市物價局沒有同意收取這個費用呢？在西安市物價局，房價處工作人員給記者出示了2011年的“陜西省物價局關于調整我省集中供熱價格的通知”文件，在規范供熱企業收費行為中，規定熱力企業除熱價外，不得以入網費、開口費、管網建設費等名義向各類用熱戶收取其他費用。而記者在熱力公司提供的“西安市人民政府辦公廳關于印發西安市2014年治污減霾工作推進方案的通知”文件上看到，里面確實有城六區新建、擴建的建設項目可以收取不得高于每平方米98元的供熱管網建設的相關費用，時間是2014年8月21日。

西安市物價局房價處工作人員表示，2011年的省物價局文件要求不得收取“供暖工程“等費用，而2014年的西安市政府52號文件明確表示要收取“供暖工程建設費”，這兩個文件之間有所沖突，但“供暖工程”費用不應該由業主承擔，只能是開發商和供熱公司進行協商。針對這種情況，紫云溪經濟適用房的主管部門，西安市房管局也正在積極協調解決。

西安市房管局住房保障處副處長郭斌奇：紫云溪經適房項目，它的供熱問題現在我們局里非常重視，因為這個在前期的價格審核過程中，對供熱的費用沒有考慮進去，現在我們正積極的協調相關市級部門，提出解決這個問題的辦法，爭取盡快解決群眾的供熱問題。

尊敬的網友“紫云溪”：

感謝對西部網《民生熱線》的支持！針對您反映的問題，大興新區建設局及時給予了回復，以下是回復的主要內容：

紫云溪小區已于12月4日開始正常供暖。

對以上回復如有疑問，可與西部網《民生熱線》編輯部聯系：029-85257538-103

西部網

2014年12月10日