西安國際港務區宣傳部回復：1、基本情況。針對網友反映的問題，我委要求營運公司對接駁車運行情況進行核實。目前我區接駁營運車輛全部采用亞星新能源電動車型，正常續航140公里，電栓電流在滿足車輛需求電流80A情況下單車充電僅需75分鐘，為了保證車輛上線營運，車輛輪流進行充電作業。近來氣溫過低，充備（電栓）電流僅為20A，車輛續航能力降低，車輛充電時間在原基礎上增加了90分鐘，導致個別時段發車間隔較長。

2、調查處理意見

為確保乘客安全順利出行，我委責成營運車隊在原配車數基礎上，增配4部大巴車（51座），以彌補接駁二號線運力不足的問題，使高峰時段大客流出行得以緩解。并采取在保稅區地鐵口等客流密集站點，實施定點發車等運調措施，縮短乘客候車間距，提升乘客出行效率。同時，我委將加強車輛營運稽查力度（特別為高峰時段），通過檢查治理，切實達到規范營運，提升服務質量。