本人目前在延安市吳起縣工作，并有個人住房公積金賬戶。在2012年12月至2015年5月在西安住房公積金管理中心繳納公積金，該賬戶已于2015年封存，現預將西安住房公積金管理中心賬戶轉移到吳起縣住房公積金中心，9月23日到吳起縣公積金按照公積金轉移程序辦理公積金轉移，系統提示賬戶信息有問題，無法轉移，要求和西安住房公積金管理中心聯系，經和西安住房公積金管理中心反復溝通幾次（電話：029-89650839）確認賬戶信息完全無誤，回復延安這邊系統的問題，本人又到吳起縣住房公積金溝通，工作人員反復的嘗試仍然無法提交申請，回復還是西安住房公積金管理中心存在問題，又和西安住房公積金管理中心溝通詳細說明存在問題，最后還是回復延安這邊系統存在問題，目前無法公積金無法轉移，按照政策也無法全部提取，那么我在西安的公積金不能轉移不能提取這個問題無法解決，也沒有部門解決了。