陜西旅游局:你好!

我們是2022年8月16日隨“西安招商國際旅游公司”去安徽黃山，導游是張某騰。

8月16日下午13:00左右回程去火車站乘坐18:30火車時，被合肥方興大道高速路口擋住，因為我們是西安雁塔、碑林、長安區高風險地區來的。說讓原路返回。

當時導游把我們七個人我們（一個5歲小孩，其它都是六七十歲老人）扔下，自己帶其他人坐火車回西安了，他說安徽司機會管我們。我們不讓他走，他非要扔下我們離開。最后到了晚上零晨我們花了5000塊錢租了一個汽車自己回西安，每個人833元（小孩沒付錢）。所報的旅游門店只退了回程火車票。

我們認為作為一個全程陪同導游，在那樣高溫的天氣下，扔下婦孺老人不管，完全失去一個導游的職業資格，完全喪失了一個導游的最低職業道德，應該問責。第二，我們要求旅行社給我們退還租車費用5000塊錢。