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根據(jù)2016年中國(guó)銀監(jiān)會(huì)、公安部印發(fā)的《電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪案件凍結(jié)資金返還若干規(guī)定實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，公安機(jī)關(guān)辦理的電信網(wǎng)絡(luò)犯罪案件中凍結(jié)的受害人資金，應(yīng)由相關(guān)公安機(jī)關(guān)進(jìn)行辦理返還，經(jīng)和神木農(nóng)村商業(yè)銀行進(jìn)行溝通后，銀行反饋沒(méi)有這個(gè)資金返還流程，如需劃撥錢(qián)款，需法院相關(guān)判決文書(shū)，該行文件規(guī)定學(xué)習(xí)不足，望能對(duì)此進(jìn)行督促，盡快學(xué)習(xí)文件后建立相關(guān)流程與對(duì)接人員，今早為人民群眾挽回?fù)p失。
神木農(nóng)村商業(yè)銀行沒(méi)有對(duì)接公安機(jī)關(guān)開(kāi)展資金返還業(yè)務(wù)
用戶(hù)_fli3
2022-11-18 16:11
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[如需回復(fù)網(wǎng)友留言，請(qǐng)將調(diào)查結(jié)果加蓋公章后傳真至029—85257538，并將電子版回函發(fā)至2425048306@qq.com。聯(lián)系電話(huà)：029-85258414。]
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2022-11-18 16:11
已轉(zhuǎn)交
2022-11-29 18:18
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2023-01-10 17:06
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神木農(nóng)商銀行資金返還業(yè)務(wù)問(wèn)題 部門(mén)回復(fù) 神
神木市
2023-01-10 17:06
神木市人民政府辦公室回復(fù)：貴網(wǎng)網(wǎng)調(diào)字〔2022〕第1109號(hào)文件已收悉。我市高度重視，立即責(zé)成市地方金融服務(wù)中心進(jìn)行調(diào)查核實(shí)處理，現(xiàn)將有關(guān)情況函復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，神木農(nóng)商銀行一轄屬網(wǎng)點(diǎn)于11月中旬接到網(wǎng)民關(guān)于電信網(wǎng)絡(luò)詐騙凍結(jié)資金返還業(yè)務(wù)相關(guān)問(wèn)題的咨詢(xún)電話(huà)，因當(dāng)班工作人員對(duì)該行下發(fā)的關(guān)于資金返還業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)章制度及政策規(guī)定掌握不夠，導(dǎo)致未能準(zhǔn)確答復(fù)網(wǎng)民咨詢(xún)問(wèn)題。針對(duì)上述問(wèn)題，該網(wǎng)點(diǎn)第一時(shí)間與公安機(jī)關(guān)取得聯(lián)系，并詳細(xì)告知辦理資金返還業(yè)務(wù)需要提供的資料種類(lèi)以及辦理流程，同時(shí)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管和當(dāng)班工作人員進(jìn)行了批評(píng)教育。
下一步，神木農(nóng)商銀行將組織轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，并建立持續(xù)學(xué)習(xí)長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督考核，切實(shí)提升工作人員金融服務(wù)水平。
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