事情發(fā)生地在：陜西省榆林市神木市大保當(dāng)鎮(zhèn)

我父親在鎮(zhèn)上有一套十幾年老房子對外出租，租客告知暖氣漏水需要更換，我父親于2022年10月25日叫了一個暖氣工更換完暖氣片后忘記關(guān)閉排水閥，10月29日被鎮(zhèn)上民營供熱公司發(fā)現(xiàn)，當(dāng)場威脅恐嚇故意污蔑說我父親故意放水，并給當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊缶笞非笪腋赣H刑事責(zé)任和賠償給他們放水造成約18萬的損失，并向社會發(fā)布告知書說我父親違法放水，當(dāng)天將暖氣接口鎖住強(qiáng)制停暖至今三個月。

我父親從始至終承認(rèn)并且愿意承擔(dān)因非故意造成的損失，三個月來我父親通過多種渠道途徑，總之暖就是供不上。無奈之下我向信訪投訴平臺，政務(wù)熱線，百姓問政等平臺依法依規(guī)實事求是反映問題，最終問題還是得不到解決，暖還是不給供，室外零下二十幾度，室內(nèi)8度左右。請求西部網(wǎng)民生熱線幫幫我們！我們該怎么辦？