我是西安東門外長樂坊附近居民，家里經常不使用天然氣，要用的時候發現沒有氣了，多次聯系96777電話，登記后不聯系直接回復短信處理解決了，東郊的營業部83224694聯系過，約好9月10日周日上門解決，但是等了一天，打83224694始終無人接聽。東郊分公司表示96777由于人多，回復不過來，導致沒有及時處理，我要求下班后解決，他們又說5點下班，下班后就沒人了。

停供燃氣3個月了也沒人管，多次投訴到現在也沒有恢復供氣，吃飯問題是民生大問題，希望領導在百忙中過問一下。我要求賠償損失100元，天然氣公司言而無信，希望道歉賠償損失。