我2023年12月反映“中鐵卓越城商鋪無法做餐飲”。西安港務區宣傳文旅局回復，該商鋪用于餐飲符合規劃設計要求，不存在后改的問題，因天然氣未按交付約定時間安裝好所延誤導致業主要求退房退款引發的糾紛。

2024年1月份我所購買的該商鋪的物業公司對違法改裝的煙道下發了整改通知書。后我在物業公司和港務區城市管理局了解，該商鋪在開發商建沒當中未設計用于餐飲的煙道，也沒有在相關部門報備煙道，竣工圖上也沒有煙道。所以城市管理局給我答復，后改煙道屬于違建違法行為，導致該商鋪在出租后無法辦理合法的餐飲手續。

港務區宣傳文旅局對于我反映的問題，沒有查清事實，與港務區城市管理局給我的答復互相予盾。請相關部門做進一步調查。

該商鋪的開發商與包銷公司互相勾結，虛假宣傳，欺詐銷售。我希望相關執法部門對開發商與包銷公司嚴歷懲治，還老百姓公道，給西安打造良好營商環境。