日前，西部網民生熱線接到多名網友反映，根據西安市相關規定安裝了新能源電動汽車充電樁，但申請了幾個月補貼，流程仍然無人審批，官網的聯系電話也無人接聽。這到底是怎么回事兒？

記者了解到，根據西安市自建新能源車充電樁的有關規定，在2023年1月1日至12月31日期間建設完成并通過驗收的個人自用新能源汽車充電設施，市民在2023年12月31日24時之前可登錄西安e充網申請補貼，西安市財政給予1萬元/根一次性建設及電費補貼。

而網友“向日葵”提供的截圖顯示，在2023年12月28日，他在西安e充網發起了補貼申請，但到目前已經過了4個月，補貼申請狀態仍為“待處理”?！拔靼瞖充網的電話一直無人接聽，我不清楚流程卡在哪里了?！?/p>

4月26日上午，記者多次致電西安e充網主頁預留的服務電話，僅10：48分呼出的電話被運營商提示“正在通話中”，其余時段電話均無人接聽。

隨后，記者聯系了西安市發改委。西安市發改委能源辦工作人員表示，自建新能源車充電樁申請補貼的截止時間是2023年12月底，因此，很多車主都趕在截止時間前申請補貼，導致申請人數比較集中?！澳壳埃Y料核驗、審批等工作還在進行中，驗收完公示通過后，e充網上的‘申請狀態’才會有變化?！敝劣谕瓿蓪徍说臅r間，工作人員表示，去年12月申請補貼的車主，大概會在今年5月份進行公示。

記者在西安市發改委網站查詢到：2023年10月底，西安市發改委公示了西安市2023年第一批新能源汽車充電設施符合申領個人補貼名單；2024年1月中旬，西安市發改委公示了西安市2023年第二批新能源汽車充電設施符合申領個人補貼名單。

“最近就會公示一批，有需要的群眾可以留意西安市發改委網站公示信息。”工作人員表示。

根據流程，公示結束后，市發改委向市財政局報送補貼資金計劃；市財政局依據計劃向各區縣、西咸新區、各開發區下達市級補貼資金；各區縣、西咸新區、各開發區收到市級補貼資金后，及時向個人發放。工作人員說：“待公示無異議后，申領補貼的車主準備好銀行卡賬號，等待區縣的聯系電話即可?！?/p>