電影院分區(qū)售賣電影票

西部網(wǎng)訊（記者 馬晴茹 實習生 賀霞）近日，有網(wǎng)友反映，單身人士觀影買票不能選C位引發(fā)討論，與此同時，關(guān)于電影院座椅分配規(guī)則的話題也引起爭議。前有爆米花刺客，后有單身消費者被限制選擇，公眾反響的聲音，是否能推動影院在商業(yè)利益和維護消費者合法權(quán)益中尋求平衡點？你會為黃金座位買單嗎？起點新聞·西部網(wǎng)記者進行了采訪。

消費者在購買隔座座位時，購票頁面會彈出“座位中間不要留空”提示

C位加錢！西安部分影院核心區(qū)“兩座相連”購票 多不能隔空選座

“單人就不能買好位置的觀影票嗎？”網(wǎng)友“是Y不是歪哦”說，買電影票選擇座位，應該先到先得，同樣的價位，就應該買自己想要的座位。

市民王先生告訴記者，他之前遇到過“單人不能選C座”的情況，當時果斷換了一家電影院，這個做法很不合理。“明明那個場次有很多空位，為什么不能一個人買中間位置。”

7月11日上午，記者在線上平臺隨機進行電影購票，發(fā)現(xiàn)西安大地影院（西安金莎國際店、西安長安步行街店、西安高科尚都店），萬達影城（立豐CINITY 4K巨幕店、碑林萬達廣場IMAX店、高新萬達廣場杜比影院店、開元商城西旺店），CGV影城（萬和城4DX店、印象城IMAX店、萬象城激光IMAX店）等多家影院，在購買單張電影票時，均可選擇核心觀影區(qū)域。但在購買隔座座位時，均會彈出“座位旁邊不要留空”的提示，無法成功下單。

西安部分影院核心區(qū)域需“兩座相連”購票

而在紅星電影世界西安卜蜂蓮花店、藍羿國際影城（吉源廣場杜比全景聲巨幕店）部分影廳則設(shè)置有“兩座相連”購票規(guī)則。記者發(fā)現(xiàn)，這種“兩座相連”的座位標識與普通座位標識看起來略微不同，之間多了一條虛線，點擊后，核心區(qū)域默認只能選擇兩個相鄰座位。

同時，大部分電影院都存在分區(qū)售賣電影票的情況。記者發(fā)現(xiàn)，同一部電影，同一個時間段，一般會分特惠區(qū)、常規(guī)區(qū)、優(yōu)選區(qū)等多類型，不同座位之間的差價大多在2-5元。其中，文投國際影城（朝陽門益田中國巨幕店）1排、8排、13排的價位分別是40.9元、42.9元、44.9元。UME影城（長安萬科店）1-6排座位的價位為41.9元，10排座位的價位為39.9元。橫店電影城（西安互助路店）不同區(qū)域有3元的差價。而嘉凱影城（西安恒大城店）有19.9元的特價區(qū)可供選擇，其他座位價位同為34.9元。

對此，有多家影院回應稱，“影城選座限制確有其事，這是為了優(yōu)化座椅利用率，此規(guī)定是影院和行業(yè)的通用規(guī)則”。

陜西以724家影院相關(guān)企業(yè)位列全國第四

陜西以724家企業(yè)數(shù)量位列全國第四 業(yè)內(nèi)人士：會影響行業(yè)環(huán)境和消費者體驗

根據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)現(xiàn)存影院相關(guān)企業(yè)1.53萬家，近十年相關(guān)企業(yè)注冊量呈現(xiàn)上下波動態(tài)勢。今年，影院復蘇趨勢仍在繼續(xù)，截至7月10日，今年已注冊相關(guān)企業(yè)541家，其中上半年注冊518家，同比增長45.92%。從區(qū)域來看，影院相關(guān)企業(yè)主要分布在廣東、湖南、江蘇三地，陜西以724家影院相關(guān)企業(yè)位列全國第四；從城市分布來看，西安以408家同樣位列全國第四。

從城市分布來看，西安以408家企業(yè)數(shù)量位列全國第四

針對影院分區(qū)銷售現(xiàn)象，業(yè)內(nèi)人士吳先生告訴記者，影院C位通常指黃金區(qū)座位，黃金區(qū)座位網(wǎng)上售價一般比邊角座位貴一些，這屬于正常現(xiàn)象，也屬于業(yè)內(nèi)規(guī)則。“這跟看比賽、演唱會是同樣的道理，黃金區(qū)域的位置，觀眾感官肯定是要好于邊角座位，價格相應地也會高一些。”

吳先生說，通常不同區(qū)域座位的價格差異在5-10元，且主要集中在春節(jié)、國慶、暑假等檔期，而且也不是所有影院都有設(shè)置，不能一概而論。“也要看具體場次，比如早晨或非高峰時間段可能不會設(shè)置分區(qū)，但在晚間、周末等高峰時段一般會設(shè)置。”

“作為影院，肯定是人流量越高越賺錢，院方盡可能地想讓更多觀眾聚在一起去看電影，這是本身屬性導致的。”吳先生認為，影院分區(qū)售價有一定的合理性，觀眾在線上購票時，低價座位也能起到一定的引流作用，只要價格差異不是非常大，觀眾一般也可以接受。

而對于部分影院的核心區(qū)域連座售賣現(xiàn)象，吳先生說，沒有強制規(guī)定院方不能這么做，但這對行業(yè)環(huán)境和消費者體驗都會有影響。“單人看電影不能買核心區(qū)，會讓觀眾感覺被歧視，可參照分區(qū)售價模式，由觀眾自主選擇觀看區(qū)域。院方也應在購票等服務(wù)上便利消費者，給消費者更好的觀影體驗。”

部分網(wǎng)友評論

律師：限制觀眾選座 剝奪了消費者的自主選擇權(quán)

陜西浩公律師事務(wù)所律師楊晉華告訴記者，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第9條規(guī)定，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。法律賦予消費者的自主選擇權(quán)主要包括：自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者的權(quán)利；自主選擇商品品種或者服務(wù)方式的權(quán)利；自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或不接受任何一項服務(wù)的權(quán)利；在自主選擇商品或服務(wù)時所享有的進行比較、鑒別和挑選的權(quán)利。

“平臺、影院限制單人購買中心位置的座位，無疑是剝奪了消費者在自主選擇商品或服務(wù)時所享有的進行比較、鑒別和挑選的權(quán)利，這種做法嚴重損害了消費者的合法權(quán)益。”楊晉華說。

消費者若遭遇此種情況，楊晉華建議，消費者可通過以下途徑維護自身權(quán)益：與平臺、影院協(xié)商解決，如協(xié)商退貨退款等；撥打12315消費者權(quán)益投訴電話向當?shù)叵M者協(xié)會進行投訴；請求當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門介入處理；咨詢律師等專業(yè)人士，通過法律手段解決糾紛。