長安區郭杜街道辦事處回復：我街道接到貴處關于接到貴處關于業主反應外墻問題，高度重視立即調查現回復如下:

五橋新苑小區為東五橋安置樓，于2014年交房。一號樓、二號樓外墻脫落問題由來已久，2017年前物業會定期安排人員檢查，發現問題及時進行了鏟除清理，由于對鏟除部分進行修復須動用大修基金，大修基金已于2017年用完。小區目前已運行10年各項配套設施均已老化，物業只能維持對外墻的日常監管和設施設備的日常維護和小修小補。現外墻修復需要征求五橋新苑216戶同意后集資方能解決，現階段東五橋村已經要求物業公司對外墻維修事宜進行統計報價，并將報價信息公示以方便居民提出意見。在此期間,郭杜街辦及東五橋村將加強巡查做好防范，防止墻皮脫落造成安全事故。