自2024年8月23日至今，在單位辦公區手機經常出現無信號，導致需要電話聯系處理業務必須下樓找信號好的地方，在當今互聯網終端業務如此發達時代，中國電信網絡信號支撐卻如此之差，向10000號投訴反饋需求：

1. 處理無信號問題，與運營商中國電信實際接單維護人員溝通處理確實需要時間，預計在7日內處理完成，這個可以理解。2.周內辦公區無信號這種情況退費處理，投訴之日起至問題處理結束運營商需進行退費處理，該需求至今無實際反饋，多次向1000號人工客服投訴，均被無視。請問運營商收費可以如此霸道，當用戶欠費立刻停機，但運營商提供服務出現問題時閉口不談退費問題，這種不合理的規則什么時候可以改變？難道對于運營商就沒辦法監管嗎？難道老百姓就應該受這種不公平對待？