你好！我是在陜西省咸陽市乾縣買的房，當時買房時用的是商業貸款，咸陽市2023年2月發布政策允許商業貸款轉公積金貸款。咸陽市公積金管理中心政策要求要辦理商轉公需我的原貸款銀行(乾縣農村信用合作聯社新城信用社）提供同意結清貸款證明，因為公積金管理中心需要此資料才能審核我是否符合商轉公貸款資格。與原貸款銀行多次溝通,均告知由于沒辦理過此業務也無相關證明模板，所以無法開具此證明。導致我無法進行商轉公，多次協商均無法推行。

我認為銀行此舉侵犯了我正常進行“商轉公”的權利，商轉公是咸陽市政府的惠民政策，我一直也按照借貸要求正常還本付息，我認為銀行不能因為沒有辦過此類事情，就拒絕辦理，這個理由我無法接受。

就因為這個證明無法開具，導致我一直不能正常辦理商轉公，我已經咨詢過公積金管理中心此證明必須原貸款銀行開具，我從7月28開始咨詢辦理到現在已經快一個月，銀保監會和總行投訴也沒有下文，所以想通過媒體幫忙看能不能協調一下這個事情，謝謝！