你好，我是雁塔區電子城街道凱悅華庭小區業主，我們小區有2500多戶業主們都希望能給一個關注和答復。關于本小區物業多年違規收取暖氣費，水電費，業主們投訴無門。因為供暖屬于自備鍋爐物業定價基礎費按全額收取，不參照政府30執行，暖氣費是由兩部分組成來收取，基礎費+流量費，然而基礎費已經遠遠超出市政供暖空置費的價格，小區暖氣基礎費3.78元/月m2×房屋面積×4個月。這樣不用暖氣情況下比市政供暖基礎費高出很多，小區新宇物業為了坑錢不愿接入市政供暖改造，還對外解釋是業主們不愿意接市政供暖，物業沒有相關的物價局文件，定價還是參照10年前的。電費更是如此，0.62元每度，曾有國家電網人員來小區，物業都是以業主不愿意接國家電網給回絕了，至今電價還是高額收取，業主們深受其害，諸如此類的問題比比皆是。