新城區住房和城市建設局回復：您好，現將“融創東方宸院小區收取垃圾費問題”的相關情況說明如下：

經了解，融創東方宸院（DK3-1、DK5住宅）物業服務標準為一級，物業收費實行一費制，收費標準按照《西安市物業服務收費管理辦法》政府指導價一級服務標準執行。根據《西安市物業服務收費管理辦法》（市發改價格〔2020〕18號）第十條規定，物業服務成本或物業服務支出構成一般包括：“3.物業管理區域內清潔衛生費用（不含居民生活垃圾費）”。依據上述規定：物業服務成本或物業服務支出不含居民生活垃圾費。居民生活垃圾費另行收取，此費用不包含在物業費中。